تعریفها
«حسابآپ» یا «ما»: ارائهدهندهٔ این نرمافزار و سایت hesabup.ir.
«کاربر» یا «شما»: هر شخصی که درخواست نسخهٔ آزمایشی ثبت میکند یا خدمات را میخرد.
«نسخهٔ اختصاصی»: نرمافزار حسابآپ با نام، لوگو و رنگ برند کاربر.
قوانین و مقررات
استفاده از سایت و خدمات حسابآپ به معنای پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت درخواست یا خرید آن را بخوان.
خدمات
حسابآپ ابزار مدیریت فروش، انبار، فاکتور و مشتری است و جایگزین نرمافزار حسابداری رسمی یا سامانهٔ مؤدیان نیست. امکانات هر پکیج همان است که در صفحهٔ قیمتها در زمان خرید نوشته شده.
دورهٔ آزمایشی رایگان
هر کسبوکار یک بار میتواند نسخهٔ آزمایشی ۱۰ روزه بگیرد. این دوره هیچ هزینه و تعهدی ندارد. اگر پس از آن خرید انجام نشود، نسخه تا ۳۰ روز فقط قابل مشاهده است تا کاربر بتواند از اطلاعاتش پشتیبان بگیرد؛ پس از آن ممکن است حذف شود.
قیمت و پرداخت
قیمتها به تومان و بدون مالیات بر ارزش افزوده است. قیمت نهایی هر خرید همان است که هنگام پرداخت اعلام میشود و تغییر بعدی قیمتها روی خرید انجامشده اثر ندارد. اگر قسط یا هزینهٔ تمدید در موعد پرداخت نشود، نسخه ممکن است تا تسویه فقطخواندنی شود؛ اطلاعات کاربر در این مدت حذف نمیشود.
انصراف و بازگشت وجه
چون پیش از خرید، نسخهٔ کامل ۱۰ روز رایگان در اختیار کاربر است، پس از تحویل و نصب نسخهٔ نهایی وجه پرداختی بازگردانده نمیشود، مگر آنکه حسابآپ نتواند خدمات تعهدشده را ارائه دهد. درخواست انصراف پیش از شروع نصب، با کسر هزینههای انجامشده، ظرف ۷ روز کاری بررسی و وجه به همان حساب پرداختکننده بازگردانده میشود.
تمدید و هزینههای سالانه
در پکیج «سرور حسابآپ» از سال دوم هزینهٔ سالانهٔ میزبانی و پشتیبانی دریافت میشود. در پکیج «هاست شما» تمدید پشتیبانی پس از دورهٔ رایگان اختیاری است و نرمافزار بدون آن هم کار میکند. هزینهٔ هاست و دامنه در این پکیج با کاربر است.
مالکیت اطلاعات
همهٔ اطلاعاتی که کاربر در نسخهٔ خود ثبت میکند (محصولات، مشتریها، فاکتورها) مال خود اوست. حسابآپ از آن استفادهٔ تجاری نمیکند و جز برای پشتیبانی به درخواست خود کاربر، به آن دسترسی نمیگیرد. در پکیج «هاست شما» نگهداری و پشتیبانگیری از اطلاعات بر عهدهٔ کاربر است.
تعهدهای کاربر
کاربر متعهد است از نرمافزار برای کار قانونی استفاده کند، اطلاعات ورود را محرمانه نگه دارد و نرمافزار یا کد آن را کپی، بازفروش یا در اختیار دیگران قرار ندهد. مالکیت نرمافزار و کد آن نزد حسابآپ است و خرید، حق استفاده برای همان کسبوکار را میدهد.
پشتیبانی
پشتیبانی از راه تیکت داخل برنامه، تلگرام و تلفن در روزهای کاری انجام میشود. حسابآپ تلاش میکند حداکثر تا یک روز کاری پاسخ دهد.
حدود مسئولیت
حسابآپ مسئول تصمیمهای مالی و تجاری کاربر بر اساس گزارشهای نرمافزار، و خسارت ناشی از قطعی اینترنت، هاست یا سرویسهای دیگران نیست. مسئولیت حسابآپ در هر حال از مبلغی که کاربر برای همان خدمت پرداخته بیشتر نیست.
تغییر قوانین
این قوانین ممکن است بهروز شود. نسخهٔ تازه در همین صفحه منتشر میشود و روی خریدهای انجامشده پیش از آن اثر ندارد.
حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت اختلاف، ابتدا از راه گفتوگو و پشتیبانی پیگیری میشود و در غیر این صورت، مرجع رسیدگی دادگاههای صالح خواهند بود.